Assistance

Canales de contacto y horarios de atención

Si llegaste hasta acá desde una comparativa o una guía de compra y te quedó una duda puntual, escribinos. Respondemos consultas sobre precios relevados, disponibilidad de productos en mayoristas, garantías y devoluciones en tiendas del AMBA. No hacemos recomendaciones por teléfono sin contexto: si tu consulta es sobre un modelo específico, contanos dónde lo viste y qué uso le vas a dar.

Para temas editoriales, correcciones de datos o para sumar una feria o outlet a nuestras listas por barrio, el correo es el camino más directo. Leemos todo, aunque a veces tardamos un par de días en contestar.

Dirección

Avenida del Trabajador, Municipio de Cipolletti, Río Negro, 8304, Argentina

Teléfono

+54 9 11 3645 1800

Horario de atención

Lunes a viernes de 9 a 18 h. Sábados de 10 a 13 h. Feriados, sin atención.

Antes de escribir, revisá si tu duda ya está resuelta en la comparativa de la semana o en las guías de compra por temporada. Muchas consultas sobre envíos, cambios y devoluciones dependen de la tienda y no del blog, así que conviene tener a mano el número de pedido cuando nos escribas.

Preguntas que nos llegan seguido

¿Cada cuánto actualizan los precios de las comparativas?

Relevamos precios todas las semanas en cadenas, mayoristas y comercios de barrio del AMBA. Las comparativas grandes, como la de heladeras o la de canasta básica, se revisan cada quince días porque los valores cambian rápido. Si una planilla tiene más de un mes sin tocarse, lo aclaramos en el texto para que no tomes una cifra vieja como referencia.

¿Trabajan con marcas o tiendas que les pagan por aparecer?

No cobramos por incluir un producto ni por destacarlo. Cuando una cadena nos da acceso anticipado a una promoción, lo mencionamos en la nota, pero eso no cambia el orden del ranking ni el criterio de comparación. Si en algún momento hacemos contenido patrocinado, va a estar identificado como tal desde el primer párrafo.

¿Qué hago si un precio que vieron ya no está vigente?

Los precios de góndola se mueven más rápido que cualquier publicación. Si llegás a la tienda y el valor es otro, escribinos con la fecha y el comercio: lo revisamos y corregimos la planilla. También podés consultar nuestras condiciones de uso para entender hasta dónde llega la responsabilidad del sitio frente a cambios de último momento.

¿Cubren envíos, garantías y devoluciones fuera de Buenos Aires?

Sí, aunque con matices. Para CABA y el conurbano tenemos datos propios de tiempos de entrega y respuesta de service. En el interior, trabajamos con lo que informan las propias cadenas y con comentarios de lectores de Córdoba, Rosario, Mendoza y Neuquén. Cuando no tenemos verificación directa, lo decimos en lugar de inventar un dato.

Escribinos y te respondemos con datos, no con vueltas

Para que la respuesta llegue útil, contanos qué producto o supermercado estás mirando, en qué zona comprás y qué pasó exactamente. Con eso podemos revisar la planilla de precios, verificar el envío o derivarte al comercio correcto sin pedirte los mismos datos dos veces.

Correo

Consultas sobre comparativas, cupones vencidos y correcciones de precios.

info@dealsmandu.com

Teléfono

De lunes a viernes, de 10 a 17. Para casos de garantía o devolución urgente.

+54 9 11 3645 1800

Antes de escribir

Muchas dudas ya están resueltas en las preguntas frecuentes y en la política de devoluciones.

Ver formulario de contacto

Tiempo de respuesta habitual: entre 24 y 48 horas hábiles. Las consultas con captura de precio y nombre del comercio se resuelven más rápido porque no hace falta pedir aclaraciones.

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